Das Housekeeping bemerkt Wartungsprobleme, Fundsachen oder Ungewöhnliches im Zimmer oft als Erstes. So meldest du ein Issue auf deinem Handy, ohne deine Reinigung zu unterbrechen.
1. Die Kamera in Sweeply öffnen
Tippe während der Zimmerreinigung unten auf dem Bildschirm auf den Kamera-Button, um die Kamera in Sweeply zu öffnen.
2. Ein Foto machen
Fotografiere das Problem – zum Beispiel eine kaputte Lampe, einen Fleck auf dem Teppich oder etwas, das ein Gast vergessen hat. So sehen deine Vorgesetzten oder das Wartungsteam das Problem sofort.
3. Das Issue einordnen
Tippe unten rechts auf das Symbol für die Kategorie und wähle eine aus, zum Beispiel:
Maintenance – wenn etwas repariert werden muss.
Lost & Found – wenn ein Gast etwas vergessen hat.
4. Absenden und weiter reinigen
Nachdem du das Foto gemacht, die Kategorie gewählt und auf den roten Plus-Button getippt hast, wird das Issue sofort in Sweeply erfasst. Die zuständige Person sieht es direkt, und du kannst mit der Reinigung des Zimmers weitermachen.
Mehr über Sweeply Maintenance erfährst du auf unserer Website.