Sweeply

Brynja Þrastardóttir

Das Onboarding

Für das Housekeeping: Öffne My Tasks, starte die Reinigung mit Play und beende sie mit Stop – das Zimmer wechselt von In Vorbereitung zu Inspektion und die Vorgesetzten sehen es…

Zimmerreinigung: Von Sauber zur Inspektion

Das Housekeeping bemerkt Wartungsprobleme, Fundsachen oder Ungewöhnliches im Zimmer oft als Erstes. So meldest du ein Issue direkt bei der Reinigung.

Issues beim Reinigen melden

Manchmal hängt bei einem Bleibegast-Zimmer ein „Bitte nicht stören“-Schild (DND) an der Tür. Dann betrittst du das Zimmer nicht, musst den Status in Sweeply aber trotzdem aktualisieren.

„Bitte nicht stören“ an der Tür – so änderst du den Zimmerstatus in Sweeply

Was jede Zimmerfarbe und jedes Symbol in Sweeply bedeutet – von Lila für „wartet auf Abreise“ bis Türkis für „kein Service“ – und wo du die Kurzanleitung findest.

Farben und Symbole erklärt

Für das Housekeeping-Team

Wenn Aufgaben zugewiesen sind, weiß dein Team in jeder Schicht, worauf es sich konzentrieren soll. Mit diesen Schritten weist du Aufgaben in Sweeply schnell zu.

Aufgaben zuweisen

Mit den Filtern in der Housekeeping-Übersicht findest du schnell die Zimmer, Teammitglieder oder Reinigungsstatus, die du brauchst. Dieser Artikel erklärt jeden Filter Schritt für Schritt.

Die Housekeeping-Übersicht filtern

Sweeply bietet verschiedene Arten von Kommentaren und Notizen, damit dein Housekeeping-Team gut organisiert ist und einfach kommuniziert. Jede hat einen eigenen Zweck, eine eigene Sichtbarkeit und Dauer.

Tageskommentare, Einheitennotizen und Buchungsnotizen

Wechsle auf dem Housekeeping-Board in der Web- und Mobile-App zwischen Tagen, um künftige Arbeit zu planen und vorab zuzuweisen oder vergangene Tage nachzuvollziehen.

Auf dem Housekeeping-Board nach Datum navigieren

Sieh in der Team-Workload-Ansicht der Web-App die Zimmer jeder Person und das Verhältnis von Abreisen zu Bleibegästen – und verteile Zimmer neu, um den Tag auszugleichen.

Die Team-Workload-Ansicht

Housekeeping supervisors 

Erfasse bei einer Opt-in-Regelung die Tage, an denen ein Gast Housekeeping möchte, indem du im Reinigungsplan der Einheit auf die Tage klickst – und erfahre, was jede Farbe bedeutet.

Opt-in-Tage in Sweeply erfassen

Markiere den Wunsch eines Gastes nach frischer Bettwäsche an einem Opt-in-Housekeeping-Tag, damit das Housekeeping das Bettwäsche-Symbol am Zimmer sieht und der Wechsel in deinen Berichten zählt.

Einen an der Rezeption gewünschten Bettwäschewechsel erfassen

Reception

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