Sweeply synchronisiert sich mit deinem Property Management System (PMS), damit Zimmerstatus, Reservierungen und Housekeeping in Echtzeit aktuell bleiben. Sweeply prüft etwa alle fünf Minuten, ob es neue Buchungsänderungen gibt – so bleiben die Reservierungsdaten korrekt.
Wird ein Zimmer in Sweeply als sauber markiert, wird dieser Status auch in dein PMS zurückgeschrieben (bei unterstützten Systemen). So weiß deine Rezeption sofort, dass das Zimmer bereit ist.
Probleme mit der Synchronisierung?
Wenn die Verbindung oder die Datensynchronisierung zwischen Sweeply und deinem PMS nicht wie erwartet funktioniert, wende dich an unser Customer-Support-Team.
Diese Angaben helfen uns bei der Prüfung
Damit wir das Problem schnell lösen können, gib bitte Folgendes an:
Die betroffenen Zimmernummern.
Die Reservierungs-IDs, die mit dem Problem zusammenhängen.
Eine kurze Beschreibung des Problems.
Wenn möglich, füge auch den Verlauf der Änderungen an den Buchungen mit Uhrzeiten hinzu – das hilft uns, Auffälligkeiten bei der Synchronisierung zu finden.
Unser Team prüft das und meldet sich so schnell wie möglich bei dir. Wenn du weitere Fragen hast, melde dich jederzeit! 😊
Mehr über unsere PMS-Integrationen erfährst du auf unserer Website.