Mara beantwortet deine Gästebewertungen mit KI. Wenn sich ein Gast über ein Zimmer beschwert, erstellt Mara eine Sweeply-Aufgabe für Housekeeping oder Wartung. In diesem Artikel erfährst du, wie du Mara mit Sweeply verbindest.
Bevor du startest
Du brauchst die Admin-Rolle in Sweeply.
Integrationen sind nicht im Basic-Plan enthalten.
Verbinde zuerst dein PMS in Mara. Mara braucht deine Zimmernummern, bevor es Aufgaben erstellen kann.
Schlüssel in Sweeply erstellen
Öffne Settings und wähle Integrations.
Suche Mara unter Add an integration, wähle Set up und dann Connect.
Sweeply zeigt Your Mara API key an. Wähle Copy. Der Schlüssel wird nur einmal angezeigt, füge ihn also sofort in Mara ein.
Der Schlüssel kann Aufgaben erstellen und deine Kategorien und Einheiten lesen. Er kann keine Aufgaben lesen, ändern oder löschen.
Einrichtung in Mara abschließen
Öffne in Mara Settings und dann Tech Stack Integrations. Mit Open Mara settings in Sweeply kommst du direkt dorthin.
Füge unter Housekeeping & Maintenance Sweeply hinzu, füge den Schlüssel ein und wähle Validate and continue.
Wähle die Sweeply-Kategorien für Housekeeping- und Wartungstickets und dann Connect.
Mara wird in Sweeply jetzt als Connected angezeigt. Aufgaben von Mara zeigen Mara als Ersteller.
Schlüssel neu erstellen oder trennen
Regenerate key erstellt einen neuen Schlüssel. Der aktuelle Schlüssel funktioniert sofort nicht mehr, und Mara erstellt keine Aufgaben, bis du den neuen Schlüssel in Mara einfügst.
Disconnect deaktiviert den Schlüssel sofort. Mara kann dann keine Aufgaben mehr in Sweeply erstellen.
Gut zu wissen
Wenn du eine Kategorie umbenennst oder löschst, die Mara nutzt, kann Mara damit keine Aufgaben mehr erstellen, bis du sie in Mara neu auswählst.
Wenn dein Hotel Mara schon verbunden hatte, bevor es diese Seite gab, wird Mara als nicht verbunden angezeigt. Wähle Connect, um Mara einen neuen Schlüssel zu geben, und lösche dann den alten Schlüssel unter Account → API Keys.
Fragen
Sieht Mara unsere Aufgaben? Nein. Mara kann nur Aufgaben erstellen und deine Kategorien und Einheiten lesen.
Es kommen keine Aufgaben mehr von Mara an. Was prüfe ich? Zuerst, ob die in Mara gewählten Kategorien in Sweeply noch mit denselben Namen existieren. Dann, ob in Mara der aktuelle Schlüssel hinterlegt ist. Außerdem braucht Mara die Verbindung zu deinem PMS.