Die meisten Updates der Sweeply-Mobile-App kommen direkt in der App, du musst also normalerweise nicht in den App Store oder zu Google Play. Wenn eine neue Version bereit ist, installierst du sie mit ein paar Tipps in den Einstellungen.
So erkennst du, dass ein Update wartet
Ein kleiner roter Punkt erscheint am Zahnrad-Symbol oben im Tab My Tasks. Er bedeutet, dass eine neue Version für dein Gerät verfügbar ist.
Update installieren
Öffne Sweeply und gehe zum Tab My Tasks.
Tippe oben rechts auf das Zahnrad-Symbol, um die Einstellungen zu öffnen.
Tippe auf Download update. Auch hier ist ein roter Punkt, wenn eine neue Version verfügbar ist.
Lass die App während des Downloads geöffnet. Das dauert ein paar Sekunden, danach lädt die App automatisch neu.
Deine Version prüfen
Die Versionsnummer steht unten rechts in den Einstellungen, neben dem Sprachumschalter. Öffne nach dem Neuladen wieder die Einstellungen und prüfe, ob sich die Nummer geändert hat und der rote Punkt weg ist.
Wenn sich das Update nicht installiert
Prüfe deine Verbindung. Das Update wird über WLAN oder mobile Daten geladen, das Gerät muss also online sein.
Schließe die App komplett und öffne sie neu. Gehe dann wieder in die Einstellungen und tippe noch einmal auf Download update.
Kein roter Punkt? Dann hast du schon die neueste Version und es gibt nichts zu installieren.
Immer noch die alte Version? Manche größere Releases brauchen eine komplette App-Installation. Öffne den App Store (iPhone oder iPad) oder Google Play (Android), aktualisiere Sweeply dort und öffne die App neu.
Tipp für Führungskräfte
Wenn wir ein neues Release ankündigen, bitte dein Team, zu Beginn der nächsten Schicht auf das Zahnrad-Symbol zu schauen. Wenn alle dieselbe Version nutzen, verhalten sich Status, Aufgaben und Checklisten im ganzen Team gleich.
Wenn sich das Update nach diesen Schritten immer noch nicht installieren lässt, starte im Help Center einen Chat mit uns und nenn uns die Versionsnummer aus den Einstellungen und den Gerätetyp, den du nutzt.
