Mit dynamischen Issue-Kategorien kannst du deine eigene Struktur zur Einordnung von Issues erstellen und anpassen – so lassen sich verschiedene Arten von Issues leichter verfolgen und verwalten.

Wenn das Housekeeping ein Issue meldet, kann es aus vordefinierten Typen wie Maintenance, Lost & Found oder allen eigenen Kategorien wählen, die dein Team angelegt hat.

Nach dem Absenden kann jede Person das Issue öffnen und die Einordnung weiter verfeinern.

Zum Beispiel:

Dieses flexible System sorgt dafür, dass jedes Issue mit dem richtigen Detailgrad erfasst wird – das verbessert die Kommunikation, beschleunigt die Behebung und macht Auswertungen genauer.

4. Gib einen Titel für die Kategorie ein und klicke auf Save.

5. Deine neue Kategorie ist angelegt. Füge Unterkategorien hinzu, indem du sie unter dem Kategorienamen eintippst und Enter drückst.

Beim Erstellen eines Issues kannst du Unterkategorien auswählen, um es einzuordnen:

Später kannst du Issues in der Web-App nach diesen Unterkategorien filtern:

Du kannst jedem Issue beliebig viele Unterkategorien hinzufügen. Anschließend filterst du Issues im Bereich Issues, indem du eine oder mehrere Unterkategorien auswählst.

Kategorien sind vielseitig und flexibel – du kannst sie für fast alles einrichten. Zum Beispiel:

1) Wartungsmeldungen 🏨

Das Housekeeping meldet ein Wartungsproblem, und der Haustechniker ordnet es genauer ein. So kann die Haustechnik Probleme schnell und gezielt priorisieren und beheben.

2) Fundsachenverwaltung 🧳

Ordne Fundsachen nach Art (z. B. Elektronik, Kleidung, Schmuck) und Fundort ein – so lassen sie sich leichter an Gäste zurückgeben, und nicht abgeholte Gegenstände behältst du im Blick.

3) Zimmerzustand 🛏️

Das Housekeeping meldet Mängel an Teppichen, Sitzmöbeln und Vorhängen und hilft den Vorgesetzten so, Ersatz oder Reparaturen zu priorisieren.

Und vieles mehr! 🤩

Melde dich gerne, wenn du Fragen hast! 🚀

Mehr über Sweeply Maintenance erfährst du auf unserer Website.